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Pepper机器人做迎宾有哪些好处

编辑:卢博智能科技(上海)有限公司时间:2018-05-05

        pepper机器人迎宾接待、产品讲解、商品导购都是商用服务机器人最常用的功能之一,尤其是Pepper、nao这样的人形机器人最擅长的应用,其实也是较为复杂困难的应用,尽管当今许多服务机器人都把迎宾接待与导购作为主要应用方向,但不同的服务机器人的差别还是相当明显的,其差别在于外形、易用性、稳定性。Pepper机器人高度为1.2米,与儿童身高接近,具有很好的亲和力。Pepper是由法国Aldebaran公司研发,是其第二款人形机器人产品,而第一款人形机器人nao从2006年开始,已经在全球卖出1万台以上,尽管绝大部分都是教育科研机构用户,但从早在2014年开始已经向养前台接待、导购、养老陪伴等方向进行了商业销售。Pepper和nao属同一机器人平台,nao积累的技术与应用给Pepper提供了大量经验。Pepper由软银集团、阿里巴巴及富士康科技集团共同投资的SBRH软银机器人公司来生产与运营,实力雄厚。


      采用Pepper等人形机器人进行导购,有以下好处:


       第一:颜值担当,有效引流。Pepper机器人有极强的高科技感、漂亮的外形、灵巧的动作、可自如对话,可对产品进行有针对性地语音讲解,可适时地进行广告宣传和促销,经过软件定制与训练后的Pepper机器人将成为一名合格的售货员,尤其是适合在机场、商场、餐厅等高端的公共场后的促销员与服务员。


       第二:服务品质高、一致性强,长时间不会疲惫。人类服务员长时间担任简单、重复、枯燥的工作会感觉到疲惫,甚至厌烦,但Pepper机器人不会觉得累,只需要每天充一次电,就可以保证持续工作,而且服务品质有保证,服务的一致性强。


       第三:如随时雇用/解雇,不用担心险金等额外费用,长期雇用的费用比招聘同等员工的费用大大降低,服务行业的机器人换人潮流已经开始,这是大热所趋,而迎宾接待、产品讲解、商品导购、柜台销售这样的服务人员将是最早被服务机器人替代的,Pepper机器人将是承担这些工作的最佳机器人人选。


      当您有购买商品导购方面的服务机器人需求时,您可以这样进行:


       第一, 整理您对服务机器人需求/要求,可以类似对人类服务员的要求一一列出对该服务机器人的要求,尤其是指职业方面的要求。在技术方面,目前RobotZero已经在Pepper机器人本体上整合了迎宾接待、人脸识别、刷脸签到、产品讲解、业务导流、持号导诊、舞蹈娱乐、VIP会员服务、结账收银等应用功能。


       第二, 请列出该服务机器人的工作环境,包括空间大小、环境(噪声、光线、温湿度是否比较特殊)、网络环境(必须有互联网覆盖)。


       第三, 需要的服务机器人数量及可以接受的预算。由于Pepper机器人每台的销售价格为20万元左右,每个订单项目还将涉及一定的应用软件开发工作量及费用,因此,请作好相应的预算:例如一个商场购买3台Pepper机器人+导购应用软件定制开发费用总共约为78万元。


       第四, 要对机器人的交付部署有一定的时间计划。由于Pepper机器人从购买是交付需要一个月左右的周期,应用软件定制开发需要两个月以上的时间,因此,需要作好相应的时间计划。


       第五, 找一家合格的、富有经验的Pepper机器人经销商与应用软件开发商。RobotZero广州零号软件科技有限公司作为软   银Pepper机器人在中国区的经销商与合作伙伴,有三年以上服务机器人销售与服务经验,值得推荐。


      作为软银Pepper机器人在中国的应用软件开发商与经销商,广州零号软件科技有限公司(RobotZero)在进行了两年左右的持续研发和试点测试后,进入多个智能场景应用落地的阶段,尽管Pepper机器人最早以家庭情感机器人为诉求点,但事至今日,已经成为全球销售量最大、最成熟稳定的人形商用机器人,广泛应用在各种商业及办公场所,零号软件通过与千家智客这一国内最大的智能化行业平台及智慧生活圈的紧密合作,将Pepper机器人引入到智慧城市、智慧社区、智慧养老、智慧酒店、智慧旅游、智慧办公项目中,为超过10万家智能化方案供应商带来增值产品,为最终用户带来全新的场景交互体验,实现多赢。